State Working to Keep Coloradans Covered with Health Insurance

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Connecting more than 325,000 Health First Colorado and CHP+ members to resources and coverage as they may need to transition to other health coverage over the coming year

FOR IMMEDIATE RELEASE

February 24, 2023 

Media Contact
Marc Williams
Department of Health Care Policy & Financing
720-626-0801 (Cell) 

Denver, CO - After more than a three year pause, the Department of Health Care Policy & Financing (HCPF) will resume the standard eligibility renewal and disenrollment process beginning this May for Health First Colorado (Colorado’s Medicaid program) and Child Health Plan Plus (CHP+). The federal Families First Coronavirus Response Act included a continuous coverage requirement for states to keep Medicaid and CHP+ members enrolled in coverage beginning on March 20, 2020. Since then, Health First Colorado and CHP+ have grown by about 500,000 members.

The state’s focus is to ensure effective member engagement through the renewal process as well as collaboration across all stakeholders to connect disenrolling individuals to other sources of affordable coverage, without creating gaps in coverage. The state’s priority is to keep Coloradans covered and to connect disenrolling members to affordable health coverage. Resuming standard eligibility processes means that Health First Colorado and CHP+ members who do not complete tasks associated with the renewal process, as well as those who no longer qualify for Health First Colorado or CHP+, will be disenrolled at the end of their anniversary month. HCPF will begin notifying those members with May renewals in mid-March and will go month by month, for the next 14 months to complete the renewal process for all 1.75 million Coloradans currently covered under Health First Colorado and CHP+. HCPF estimates that over the next year, more than 325,000 Coloradans may no longer qualify for Medicaid or CHP+ and be disenrolled from these critical safety net coverage programs. 

Our primary goal is to help ensure members who continue to be eligible for our programs stay enrolled and that those disenrolling members get connected to affordable coverage. We are focused on helping all our members and partners to accomplish our shared goal to Keep Coloradans Covered.” said Kim Bimestefer, HCPF executive director.

What can those impacted do?

  • The most important thing Health First Colorado and CHP+ members can do right now is to update their mailing address, email and phone numbers with HCPF and sign up for electronic notifications. The easiest and fastest way to do that is by visiting CO.gov/PEAK to directly update their information or chat with an agent to assist them.
    • Members who are having trouble accessing PEAK can call the PEAK Help Desk (800-250-7741). County human services departments can also help members update their information; however, members are likely to experience extended hold times, which is why people are strongly encouraged to use the PEAK website. 
  • Members who receive a renewal packet must return it by the deadlines listed within this important renewal communication. The renewal packet will be sent electronically or through the mail in an envelope with red lettering reading- “URGENT - PLEASE REPLY” - to indicate the importance of the required, time-sensitive member action. For more information and videos in English and Spanish about the renewal process, please visit HealthFirstColorado.com/renewals.
    • Some members will be automatically renewed and will not need to take any action to remain covered (about 30% and growing).

Health care providers and others who provide services to members can help by reminding their Medicaid members to look for and complete their Medicaid renewals this year and to encourage them to start exploring other coverage options if they believe they will no longer qualify for their current coverage. Members who are disenrolling should explore employer-based coverage, individual coverage through Connect for Health Colorado, enrolling on a parent’s plan for those age 25 and under, and Medicare. More information about other health insurance coverage options is on the Division of Insurance website. 

“Connect for Health Colorado’s marketplace is a great place to see the plan options in your area. You can even get free help signing up when you work with a certified enrollment expert in your community,” said Kevin Patterson, chief executive officer for Connect for Health Colorado. “Additionally, depending on your income and household size, you may qualify to have very low or no monthly premiums, plus health care discounts on co-pays, deductibles and prescriptions. If you need assistance applying for financial help or finding the right plan, contact Connect for Health Colorado. We’re here to help every step of the way.”

Assistance enrolling in Connect for Health Colorado coverage is available from Connect for Health Colorado’s network of certified assisters. Coloradans can also apply and enroll in a plan during their special enrollment period by calling the Customer Service Center at 855-752-6749.

For more information about the renewal process and frequently asked questions visit KeepCOCovered.com. For more information about health insurance coverage types visit the Colorado Division of Insurance Types of Health Insurance Information page.

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El gobierno estatal está trabajando para continuar brindando cobertura médica a los coloradenses 

 Estamos conectando a más de 325,000 afiliados de Health First Colorado y CHP+ con recursos de salud y cobertura médica dado que estos deban probablemente pasarse a otros planes de salud en el próximo año 

Para publicación inmediata

24 de febrero de 2023

Contacto:
Marc Williams
Departamento de Política y Finanzas en Atención Médica
720-626-0801 (celular)

DENVER — Tras tres años de interrupción, el Departamento de Política y Finanzas en Atención Médica (HCPF, por sus siglas en inglés) volverá a implementar a partir de mayo 2023 los requisitos de elegibilidad habituales respecto a la renovación y desafiliación en los programas Health First Colorado (el plan Medicaid de Colorado) y Child Health Plan Plus (CHP+). La Ley Federal Primero Las Familias, promulgada en el marco del combate contra el coronavirus, incluye un requisito de cobertura médica continua a nivel estatal, con el fin de mantener inscritos a los afiliados de Medicaid y CHP+ desde el 20 de marzo de 2022. Desde esa fecha, Health First Colorado y CHP+ han incorporado 500,000 afiliados.

El objetivo del gobierno estatal es garantizar la participación efectiva de los afiliados a través del proceso de renovación, así como la colaboración con todos los sectores interesados a los efectos de conectar a aquellos que se den de baja con otros tipos de seguro médico asequible, sin que se generen interrupciones en la cobertura. La prioridad del Estado de Colorado es que nuestros habitantes sigan teniendo cobertura y que los afiliados que se den de baja tengan acceso a una cobertura a costos razonables. La reanudación de los requisitos habituales de elegibilidad implica que los afiliados de Health First Colorado y CHP+ que no completen los pasos solicitados para renovar su membrecía, así como aquellos que ya no califiquen para Health First Colorado o CHP+, serán dados de baja al finalizar el mes aniversario de su inscripción. El HCPF comenzará a mediados de marzo a notificar a aquellos afiliados con renovaciones que caen en el mes de mayo, prosiguiendo luego mes a mes, durante los próximos 14 meses, con el fin de completar el proceso de renovación para todos los 1,75 millones de coloradenses que actualmente cuentan con cobertura médica provista por Health First Colorado y CHP+. El HCPF estima que a lo largo del año venidero más de 325,000 coloradenses dejarán de calificar para los programas de Medicaid y CHP+ y por lo tanto serán dados de baja y ya no contarán con cobertura médica provista por estos planes esenciales.

Kim Bimestefer, directora ejecutiva de HCPF, expresó: "Nuestro objetivo principal es garantizar la permanencia en nuestros programas de aquellos miembros que reúnen aún los requisitos de elegibilidad, así como posibilitar el paso a otros tipos de cobertura asequible a aquellos afiliados que deban darse de baja. Estamos abocados a ayudar a todos nuestros miembros y socios a alcanzar nuestro objetivo compartido de mantener a los coloradenses bajo cobertura médica."

¿Qué deben hacer los que se ven afectados por este cambio?

  • Estas son las medidas más importantes que los afiliados de Health First Colorado y CHP+ pueden tomar: actualizar su dirección postal, correo electrónico y números de teléfono con HCPF e inscribirse para recibir notificaciones electrónicas. La forma más fácil y rápida de hacer esto es visitando CO.gov/PEAK; allí podrá actualizar directamente su información o chatear con un agente que lo ayude.
    • Los afiliados que tengan problemas para acceder a PEAK podrán llamar al servicio de ayuda de PEAK (800-250-7741). Los departamentos de servicios humanos de los distintos condados también pueden ayudar a los afiliados a actualizar su información; dicho esto, es probable que los afiliados experimenten tiempos de espera prolongados si recurren a esta opción; se les recomienda pues encarecidamente que utilicen el sitio web de PEAK.
  • Los afiliados que reciban un paquete de renovación de cobertura deberán completarlo y devolverlo dentro de los plazos indicados en esta importante herramienta de comunicación. El paquete de renovación se enviará ya sea electrónicamente o por correo en un sobre con letras rojas con este mensaje "RESPONDA URGENTE" para resaltar la importancia de completar la acción requerida en tiempo y forma.

Para más detalles y para encontrar videos en inglés y español acerca del proceso de renovación, visite HealthFirstColorado.com/renewals.

  • La membrecía de algunos afiliados será renovada automáticamente; vale decir, estos no tendrán que hacer nada para mantener su cobertura (quizá este sea el caso de alrededor del 30% de los afiliados, este porcentaje va en aumento).

Los proveedores de servicios de salud y otras personas que prestan servicios a los afiliados pueden ayudar en este proceso recordándoles a sus afiliados que deben completar la renovación de su plan Medicaid este año e instándoles a empezar a buscar otras opciones de cobertura si creen que ya no cumplirán los requisitos para mantener su cobertura actual. Los afiliados que se den de baja deben averiguar sobre estas opciones: (1) la cobertura brindada por su empleador, (2) la cobertura individual a través de Connect for Health Colorado, (3) la inscripción en el plan de salud de uno de los padres para los menores de 25 años y (4) Medicare. Encuentre más información sobre otras opciones de cobertura médica en el sitio web de la División de Seguros.

En palabras de Kevin Patterson, Director Ejecutivo de Connect for Health Colorado. "El mercado de salud digital conocido en inglés con el nombre de Connect for Health Colorado es un gran lugar para buscar opciones de planes de salud en su región. Incluso podrá obtener ayuda gratuita para inscribirse en un plan por parte de un experto certificado en su comunidad. Además, dependiendo de sus ingresos y del tamaño de su hogar, puede que califique para pagar primas mensuales muy bajas (o bien ninguna), así como para obtener descuentos de atención médica en copagos, deducibles y recetas. Si necesita ayuda para solicitar ayuda financiera o para encontrar el plan adecuado, póngase en contacto con Connect for Health Colorado. Estamos aquí para ayudarle a cada paso que deba tomar."

La red de expertos certificados de Connect for Health Colorado está disponible para brindarle asistencia respecto a coberturas médicas. Los coloradenses también podrán enviar solicitudes e inscribirse en un plan durante el periodo de inscripción especial llamando al Centro de Atención al Cliente (855-752-6749).

Para más información sobre el proceso de renovación de coberturas y para encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes, visite KeepCOCovered.com. Para más detalles sobre los tipos de cobertura médica, visite el sitio web Colorado Division of Insurance (la página Types of Health Insurance Information). 


About the Colorado Department of Health Care Policy & Financing: The Department administers Health First Colorado (Colorado's Medicaid program), Child Health Plan Plus, and other programs for Coloradans who qualify. These health care programs now cover about one in four Coloradans. For more information about the Department, please visit hcpf.colorado.gov.